Los cambios y devoluciones se realizan únicamente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Solo se pueden gestionar cambios o devoluciones presentando factura correspondiente. 

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original.

La devolución se realiza en el mismo método de pago en el que se efectuó la compra.

Para realizar el cambio o la devolución se debe presentar cédula la identidad (en forma física o digital) para gestionar el cambio.

Si algunas de las condiciones no se cumple, Laika se reserva el derecho a aceptar el cambio.